~Todos nuestros productos antes de ser enviados son rigurosamente revisados con el propósito de detectar posibles daños o defectos, si el cliente recibe un producto que no se encuentre en buen estado y perfectas condiciones se les pide por favor que nos contacten inmediatamente a nuestro WhatsApp 977849348 para brindarles solución lo más antes posible.

~Solo se podrán realizar cambios por falla de fábrica o por cambio de producto por error del cliente durante los primeros siete (7) días después de recibir su pedido.

~Para que el cambio sea exitoso el cliente debe saber que es estrictamente necesario que los productos y sus empaques se encuentren en perfecto estado sin señales de uso roturas o daños, ya que estos serán revisados para ser retornados a almacén.

~ Los cambios no aplican para los productos adquiridos en promoción.

~ Cualquier cambio estará sujeto al Stock existente de nuestros productos previa evaluación y se brindará solución en un plazo máximo de 48 hrs (en caso el Stock del producto esté agotado, el cliente podrá optar por otro producto con el mismo precio o si sobrepasa deberá asumir la diferencia).

~Si es extorno de tarjeta débito o crédito tomar en cuenta que el tiempo depende del banco con el que realizó el pago ya que normalmente estas transacciones demoran un lapso de (20 a 25 días hábiles)

~Lima Delivery Express: En caso de qué el pedido esté en curso de entrega y no sea entregado por motivo ausente de parte del cliente, se podrá programar la entrega y debe asumir nuevamente el costo de delivery, caso contrario lo puede pasar a recoger en nuestro almacén de surquillo .
~Si tu pedido ya está pagado y al momento de realizar tu entrega el cliente desea anular su compra y/o solicite una devolución, no será reembolsable la comisión de la plataforma de pago por su transacción, ni el costo del envío por parte del servicio de entregas. 

Dito_Peru tendrá derecho de rechazar la solicitud de cambio o devolución del producto en caso de que no se tomen en cuenta las políticas de compra y se estén incumpliendo las condiciones escritas en este presente formulario.